更新日期：2026 年 7 月 2 日

感謝您使用 取貨吧 Pickup。我們重視您的隱私，也希望清楚說明 App 在提供包裹追蹤、跨裝置同步、AI 截圖辨識、推播通知、訂閱權益與產品改善時，會如何處理資料。

我們不會出售您的個人資料，也不會將資料用於 Apple 定義的第三方廣告追蹤用途。以下說明的是為了讓 App 功能運作、分析產品使用狀況、維護服務穩定性與提供客服所需處理的資料。

我們收集或處理的資料

1. 帳號與登入資料
   • 當您使用 Apple 登入時，我們會透過 Firebase Authentication 建立帳號。
   • 我們可能處理 Firebase 使用者 ID、Apple Sign In identifier、電子郵件、暱稱或頭像網址、帳號建立時間、最後使用時間、裝置語系、App 版本與 iOS 版本。
2. 包裹與取貨資料
   • 為了提供包裹追蹤與跨裝置同步，我們會儲存您新增或編輯的包裹資料。
   • 這些資料可能包括物流單號、物流商、包裹狀態、物流事件、取件碼、門市名稱、取貨地點或地址、包裹名稱、購買平台、付款方式、金額、備註、常用取貨地點與待出貨清單。
   • 若您輸入的取貨地點包含地址或可識別資訊，該資料會與您的帳號資料一起同步。
3. AI 截圖辨識資料
   • 當您主動使用 AI 截圖辨識時，您選擇的截圖會上傳到我們的 Firebase Cloud Function，並轉送 Google Gemini API 進行辨識。
   • 我們不會主動將原始截圖儲存在 Firebase Firestore 或 Firebase Storage。
   • AI 辨識結果、辨識用量與是否達到使用限制，可能會與您的帳號關聯，用於提供功能、控管額度與改善服務。
4. 物流查詢資料
   • 為了查詢物流狀態，我們會將物流單號與物流商資訊傳送給第三方物流查詢服務，例如 17TRACK。
   • 在部分物流商新增包裹前，我們可能會使用物流商或平台的查詢端點確認單號是否存在，例如 Shopee SPX 或 FamilyMart。
   • 我們不會主動將您的電子郵件、姓名、備註或付款資料傳送給 17TRACK；但物流單號本身可能仍屬於可識別資料。
5. 推播與裝置資料
   • 若您允許推播通知，我們會使用 Firebase Cloud Messaging 與 Apple Push Notification service 傳送通知。
   • 我們可能儲存 FCM token、APNs token、裝置識別碼、通知設定與推播發送紀錄，用於到貨通知、出貨通知、每日提醒與通知除錯。
6. 訂閱與購買資料
   • App 內購買與訂閱由 Apple 處理。我們不會接觸您的信用卡號、付款帳號或完整付款資訊。
   • 為了驗證 Pro 權益、恢復購買與處理客服，我們會儲存必要的購買紀錄，例如產品 ID、訂閱狀態、交易識別碼、購買日期、金額與幣別。
7. 使用分析與診斷資料
   • 我們使用 Firebase Analytics 了解功能使用情況，例如 AI 掃描、包裹新增、付費牆顯示、購買流程與功能互動。
   • 我們使用 Firebase Crashlytics 收集當機與診斷資料，用於改善 App 穩定性。
   • 這些資料可能會與 Firebase 使用者 ID 或裝置識別碼關聯，但不會包含完整截圖內容。
8. 頭像與客服資料
   • 如果您上傳頭像，圖片會儲存在 Firebase Storage，並將頭像網址寫入您的帳號資料。
   • 如果您透過電子郵件聯絡我們，您提供的電子郵件內容與聯絡資訊會用於回覆客服問題。

我們如何使用資料

我們使用資料的目的包括：

• 提供登入、帳號管理與跨裝置同步。
• 顯示包裹狀態、物流事件、取件提醒與推播通知。
• 提供 AI 截圖辨識、單號解析與使用額度管理。
• 驗證訂閱與 App 內購買權益。
• 改善 App 功能、分析使用狀況、排查錯誤與維護服務穩定性。
• 防止濫用、保護服務安全與控管第三方 API 額度。